Merci pour faire du shopping à SimbashoppingUSA.
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat ou si vous avez reçu un article endommagé pendant le transport, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.
Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés avec nous.
Sommaire
INTERPRÉTATION ET DÉFINITIONS
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Aux fins de cette politique de retour et de remboursement:
La société (dénommée «la société», «nous», «notre» ou «notre» dans le présent contrat) désigne SIMBA USA INC, 11221 BRICKELL AVENUE, SUITE 1160 MIAMI, FLORIDA, ÉTATS-UNIS 33131.
Les marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le Service.
Les commandes signifient une demande de votre part d’acheter des marchandises chez nous. Le service fait référence au site Web.
Le site Web fait référence à SimbashoppingUSA, accessible à partir de https://www.simbashoppingusa.com
Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
VOS DROITS D’ANNULATION DE COMMANDE
Le délai d’annulation d’une Commande est de 1 heure à compter de la finalisation de la Commande. Afin d’exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision par une déclaration claire par courrier électronique :
Par email: simbashoppingusa@gmail.com
En visitant cette page sur notre site Web: https://www.simbashoppingusa.com/ca/fr/contactez-nous/
Tous les remboursements doivent être autorisés par notre personnel. Aucune annulation de commande ne sera acceptée passé ce délai.
Nous Vous rembourserons sur le même moyen de paiement que Vous avez utilisé pour la Commande et Vous Nous Vous rembourserons sur le même moyen de paiement que Vous avez utilisé pour la Commande et Vous n’encourrez aucun frais pour un tel remboursement. Dans le cas où la commande a déjà été expédiée, les éventuels frais d’expédition seront déduits du montant du remboursement de la commande.
CONDITIONS DE RETOURS en cas de REMORDS
Nous sommes très fiers du savoir-faire et de la qualité globale de nos produits raffinés. Notre priorité est de vous fournir des conceptions et des styles de pointe qui contribuent à faire de votre maison un lieu de divertissement et de divertissement.
Si, pour une raison quelconque, Vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat et en cas de Remords, notre politique de remboursement et de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu les marchandises, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Pour que les Marchandises soient éligibles pour un retour, veuillez vous assurer que :
• Les marchandises ont été achetées via notre site Web
• Les marchandises ont été reçues au cours des 14 derniers jours
• Les Marchandises sont dans leur emballage d’origine
• Les Marchandises n’ont pas été utilisées ou endommagées et dans les mêmes conditions que Vous les avez reçues
Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les Marchandises à l’adresse suivante :
SIMBA USA INC. à Miami International Freight Solutions, LLC (MIFS), 14100 NW 60th Avenue, Miami Lakes, FL 33014
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison de retour reçue.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à simbashoppingusa@gmail.com.
PRODUITS DÉFECTUEUX
Veuillez inspecter votre produit dès sa réception et nous informer avec une description et des photos de tout dommage ou autre problème que vous rencontrez dans un délai d’un jour ouvrable en utilisant l’e-mail suivant : simbashoppingusa@gmail.com.
Notre politique de remboursement et de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu les marchandises, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange. Si nous considérons que le produit est défectueux, nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème. Dans le cas où la marchandise est déterminée comme totalement défectueuse, nous sommes responsables du coût et du risque de retour de la marchandise à nous. Dans ce cas, un Bien de remplacement vous sera expédié. Les marchandises incorrectes/défectueuses doivent nous être retournées avant que les remplacements ne soient expédiés.
ÉCHANGES
Si vous avez besoin d’échanger un produit contre le même, contactez-nous. Veuillez noter que nous remplaçons uniquement les marchandises que vous avez reçues défectueuses ou endommagées. Les produits incorrects / défectueux doivent nous être retournés avant que les remplacements ne soient expédiés.
CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter:
Par email: simbashoppingusa@gmail.com
En visitant cette page sur notre site Web: https://www.simbashoppingusa.com/ca/fr/contact-us/